Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ ssa56 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh ra sao.

Bảo mật tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền chỉnh sửa dữ liệuChính sách cookie rõ ràng
ssa56 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua bước OTP gắn với số điện thoại đã đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trang web để gặp nhân viên tiếng Việt. Phản hồi thường trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ số tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư

Dùng biểu mẫu trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ssa56 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong môi trường kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu đến số tài khoản MoMo — đều được mã hóa trước khi truyền đi. Không có dữ liệu nhạy cảm nào đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình hủy an toàn.

Xác minh danh tính hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cookie và quyền yêu cầu điều chỉnh dữ liệu.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong mục Tài khoản bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần xử lý thanh toán, phòng chống gian lận hoặc theo yêu cầu pháp lý. Không có thông tin cá nhân nào được bán cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên thiết bị của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Vào mục Hồ sơ trong Tài khoản, chọn chỉnh sửa thông tin liên lạc. Thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại cũ để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được bảo vệ bằng mã hóa SSL như trên máy tính